Web malé firmy nemusí být velký. Musí ale odpovědět na otázky, které si návštěvník klade v prvních dvaceti vteřinách. Projděte si svůj web podle tohoto seznamu.
1. Hned je jasné, co děláte a pro koho
Nadpis na úvodní stránce má říct obor, přínos a region. „Vítejte na našich stránkách“ není nadpis. „Truhlářství na míru pro byty a kanceláře v Brně“ ano.
2. Kontakt je vidět bez hledání
Telefon a e-mail patří do hlavičky, do patičky a na stránku Kontakt. Pokud návštěvník musí kontakt hledat, část lidí odejde ke konkurenci.
3. Jedno hlavní tlačítko
Každá stránka má mít jeden hlavní krok: poptávka, rezervace, objednávka, telefonát. Když nabídnete pět stejně důležitých možností, návštěvník si nevybere žádnou.
4. Ceny nebo alespoň rozpětí
Nemusíte zveřejňovat ceník do posledního řádku. Ale „ceny od“, typický rozsah zakázky nebo modelový příklad zabrání tomu, aby vám psali lidé s úplně jiným rozpočtem.
5. Důkaz, že vám jde věřit
Reference se jménem, fotografie realizací, počet let praxe, certifikace, případové studie. Konkrétní čísla fungují lépe než přídavná jména.
6. Web funguje na mobilu
Většina návštěvníků přichází z telefonu. Kontrola je jednoduchá: otevřete web na mobilu a zkuste odeslat poptávku jednou rukou. Pokud se musíte přibližovat prsty, něco je špatně.
7. Rychlé načtení
Cíl je pod dvě vteřiny na mobilním připojení. Nejčastější brzdou jsou zbytečně velké fotografie a přebujelé šablony s desítkami doplňků.
8. Formulář, který nedělá potíže
Ptejte se jen na to, co skutečně potřebujete. Jméno, kontakt, pár vět o zakázce. Každé pole navíc snižuje počet odeslaných poptávek. A po odeslání musí přijít jasné potvrzení.
9. Základní právní povinnosti
Informace o zpracování osobních údajů, identifikace provozovatele (IČO, sídlo) a smysluplně nastavené cookies. Není to marketing, ale bez toho se dnes web provozovat nedá.
10. Někdo, kdo se o web stará
Aktualizace, zálohy, kontrola dostupnosti, drobné opravy. Web bez údržby stárne rychleji, než se čeká – a nejčastěji to zjistíte ve chvíli, kdy přestane fungovat formulář a vy o tom týden nevíte.
Rychlý test za pět minut
Ukažte úvodní stránku někomu, kdo váš obor nezná, a nechte ho pět vteřin dívat. Pak se zeptejte: *Co tahle firma dělá a co bys tu udělal dál?* Pokud neodpoví, není problém v návštěvníkovi.
Druhý test: otevřete web na mobilu a zkuste během jedné minuty najít cenu, kontakt a jednu referenci. Když to nejde, víte, kde začít.
Chcete web projít společně? Napište nám na {{email}} – řekneme vám konkrétně, co bychom změnili jako první.
