Typický firemní text zní takto: *„Jsme dynamicky se rozvíjející společnost s dlouholetou tradicí a individuálním přístupem ke každému klientovi.“* Nedozvíte se z něj, co firma dělá, pro koho a proč právě ona. Přitom stačí několik jednoduchých pravidel.
Pište o zákazníkovi, ne o sobě
Otočte perspektivu. Místo *„nabízíme“* pište *„získáte“*. Místo *„disponujeme moderní technologií“* napište, co z toho zákazník má.
- Před: Nabízíme komplexní služby v oblasti tvorby webových prezentací.
- Po: Postaráme se o celý web – design, texty i kód. Vy jen schvalujete.
Buďte konkrétní
Konkrétnost vytváří důvěru. Čísla, termíny, jména, fotografie.
- Před: Rychlé dodání v krátkých termínech.
- Po: Návrh designu do deseti dnů, hotový web obvykle do šesti týdnů.
Odpovídejte na otázky, které zákazník opravdu má
Nejlepší zdroj textů je vaše e-mailová schránka a telefon. Co se lidé ptají nejčastěji? Kolik to stojí, jak dlouho to trvá, co se stane, když se to nepovede, kdo to bude dělat. Tyhle odpovědi patří na web – ne do FAQ na konci, ale přímo tam, kde se otázka objeví.
Struktura, která funguje
- Nadpis – co získáte, pro koho to je.
- Podnadpis – jednou větou, jak to funguje.
- Tlačítko – jeden jasný krok.
- Důvěra – reference, čísla, loga, fotky realizací.
- Podrobnosti – co je v ceně, jak probíhá spolupráce.
- Námitky – co lidi brzdí a proč se bát nemusí.
- Opakovaná výzva – tlačítko znovu na konci.
Jak psát srozumitelně
- Krátké věty. Jedna myšlenka na větu.
- Odstavce po dvou až třech řádcích.
- Mezinadpisy, aby šel text projet očima.
- Odborné termíny jen tam, kde jim čtenář rozumí – a hned je vysvětlete.
- Aktivní slovesa místo trpného rodu: *„připravíme návrh“*, ne *„návrh bude připraven“*.
Tři věty, které fungují skoro všude
- „Ozveme se do jednoho pracovního dne.“ (snižuje obavu z čekání)
- „Nejdřív uvidíte návrh, pak se rozhodnete.“ (snižuje riziko)
- „Cenu znáte předem, žádné vícepráce bez schválení.“ (snižuje nejistotu)
Test hotového textu
Přečtěte si text nahlas. Kde vám dojde dech nebo zakopnete, tam bude zakopávat i čtenář. Pak text ukažte někomu mimo obor a nechte ho vlastními slovy říct, co nabízíte. Když to nedokáže, není chyba v něm.
A co klíčová slova?
Pište pro lidi, ale používejte slova, která lidé opravdu hledají. Pokud zákazníci píšou „výroba kuchyní na míru“ a vy na webu máte „realizace interiérových celků“, míjíte se. Slovník zákazníků najdete v našeptávači Googlu, v Search Console a ve vlastní poště.
Nemáte na psaní čas? Texty píšeme jako součást každého webu – vychází z konzultace s vámi a schvalujete je před nasazením. Napište si o nezávaznou nabídku.
